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Richiesta di allacciamento alla rete idrica
Oggetto Procedimento per richiedere un nuovo allacciamento in derivazione dalla rete di distribuzione dell'acqua potabile

Dove rivolgersi

 PUBLIACQUA S.p.A. (gruppo Publiservizi)          
via Mannelli n. 119/I - 50132 FIRENZE

Ufficio di Pistoia: via Ciliegiole n. 43

Numeri Verdi: 
800 314 314  GUASTI E PERDITE
800 238 238  INFORMAZIONI E PRATICHE 

info@publiacqua.it
www.publiacqua.it
Orario Mattino: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 12.30
Pomeriggio: dal lunedì al giovedì dalle ore 14.30 alle 16.00
solo su appuntamento da fissare al numero verde 800 238 238
Requisiti del richiedente Essere proprietario o affittuario dell'immobile per il quale si richiede l'allacciamento alla rete idrica.
Modalità di richiesta La richiesta deve essere presentata direttamente all'Ufficio di PUBLIACQUA S.p.A. dal proprietario o dall'affittuario dell'immobile per il quale si richiede l'allacciamento alla rete idrica. 
Svolgimento di pratiche per via telefonica

I cittadini possono chiamare il Numero Verde 800 238 238, dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle ore 17,00 con orario continuato, per ricevere informazioni e per svolgere tutte quelle pratiche attinenti all’erogazione del servizio idrico integrato. In particolare telefonicamente è possibile:
Richiedere:

  • l’allacciamento al pubblico acquedotto
  • la posa del contatore
  • la riapertura o la chiusura del contatore
  • la verifica del contatore
  • la correzione delle fatture Effettuare
  • la stipula del contratto di fornitura
  • la disdetta o la voltura della fornitura
  • le variazioni contrattuali: per utilizzo, unità immobiliari, ragione sociale ecc…
  • Presentare reclami
Note Dal 1° gennaio 2002 i servizi idrici di acquedotto - fognatura - depurazione, nell'area che comprende Firenze, Prato, Pistoia e il Valdarno, sono stati affidati a PUBLIACQUA S.p.A. dal Garante del consorzio ATO3Medio Valdarno (Autorità di Ambito Territoriale Ottimale Medio Valdarno) che ha funzioni di pianificazione e controllo e a cui aderiscono 50 Comuni, in attuazione della legislazione nazionale (36/94 e regionale (81/95) nel settore idrico.
Reclami, ricorsi e opposizioni I reclami possono essere presentati agli Uffici di Publiacqua S.p.A.  o per via telefonica chiamando il 800 238 238 
Responsabile del procedimento Direzione di Publiacqua S.p.A.